商談の記事

「商談」に関する記事を、新しい順に7本並べています。

「予算が合わなかった」「タイミングが悪かった」で終わらせていませんか。海外の営業研修で紹介されている「お客様が買わない5つの理由」を使って、失注した商談のどこでつまずいたかを見つける振り返り方と、次の商談で防ぐ方法をまとめました。

商談のお礼だけで終わらせず、確認事項と次の行動をそろえるフォローメールの書き方。送るタイミングから件名、使える例文まで紹介します。

「検討します」の裏には、判断材料の不足、社内確認、やんわりとした断りなど、いくつもの可能性があります。決めつけずに確かめ、次の一歩を決めるための質問・準備・その後の連絡の仕方をまとめました。

「今は必要ない」「予算がない」「他社にお願いしている」。断り文句は無限にあるように感じますが、書き出してみると種類は限られています。海外の営業研修で紹介されている反論の分け方と、その場で慌てないための準備をまとめました。

初回商談の冒頭で確認したい時間・目的・進め方を、準備から会話例まで解説します。雑談が苦手な方や、説明に急いでしまう方が使える言い回しとチェックリストも紹介します。

早口、説明のしすぎ、沈黙を埋めようとする。自分では気づきにくい話し方のくせが、お客様の警戒心を強めているかもしれません。海外の営業研修で人気の考え方をもとに、商談で落ち着いて見える話し方と、すぐに試せる直し方をまとめました。

画面越しの商談は、対面よりも相手の反応が読みにくいもの。事前準備、最初の5分、説明の進め方、トラブルへの備え、終わり方まで、オンラインならではの気配りを例文つきでまとめました。